I går læste jeg et spørgsmål på et forum for CI opererede. Spørgsmålet lød på, om det kunne passe, at Cirkus revyen nægtede tegnsprogstolke at oversætte under deres forestillinger. “Nej, svarede jeg, det kan da ikke passe! Jeg ringer lige til dem og forhører mig”. Sagen drejede sig om en kvinde der er CI opereret, i nogen tilfælde støtter hun sig til tegnsprogs tolk, da hun ellers ikke får det hele med. Hun havde, sammen med sine veninder, købt pladser ved første række for at være tæt på tolken og på scenen, og dermed have bedre mulighed for at følge med. Men da hun kontaktede Cirkus revyen fik hun besked på, at tolken ikke måtte tolke for hende under forestillingen. Jeg syntes at det lød helt forkert, og var overbevist om, at det ikke passede.

I telefon med Cirkus revyen får jeg en dame i røret. Jeg hilser pænt, og fortæller at jeg ringer på en andens vegne, og at jeg vil forhøre mig om, om det kan passe, at hun ikke må få en tegnsprogstolk med ind til forestillingen. Svaret var:

“Nej, det kan hun ikke, vi tillader ikke tegnsprogstolke under forestillingen.”

Hensynet til de andre

Jeg spørger hvorfor de ikke tillader det, og dertil svares der, at det er af hensyn til de andre gæster. Hmmm, tænker jeg, hvad er det for nogen hensyn? – Her troede jeg, at vi talte om et hensyn til en høreudfordret kvinde, men Cirkus revyen taler i stedet om hensyn til alle de andre gæster, jeg er forvirret. Jeg spørger dem hvad det er for nogen hensyn til de andre gæster, der skal tages. Og hver gang jeg spørger får jeg svaret:

“Det er af hensyn til de andre gæster!”

Tonen er vred nu, Cirkus revyen er sur på mig, og jeg aner ikke hvorfor. Indtil videre har jeg kun talt pænt og sobert, men i den anden ende af røret er de blevet sure. Jeg bliver ved med at spørge hvad hensynet til de andre gæster går ud på, og fjerde gang er lykkens gang. Damen svarer temmelig hidsigt:

“Det er forstyrrende for de andre gæster når der er en tolk til stede.”

“Nå”, siger jeg, “men tolken står jo helt diskret ude i siden af scenen.”

Nu bliver Cirkus revyen rigtig irriteret og siger:

“JA! Men det er af hensyn til de andre gæster!”

Jeg synes at det hele er underligt. Jeg forstår det ikke. Mig bekendt har der da aldrig været problemer når der har været tegnsprogstolke til foredrag, teaterstykker eller andre opvisninger, jeg forstår ikke, hvorfor lige Cirkus revyen skulle have et enestående problem med tolkning?

“Har i da fået klager?” spørger jeg. “Det kan jeg ikke svare på!” siger damen. Jeg undrer mig lidt og spørger igen “Jamen i må da have fået nogen klager siden i nægter tolke at komme ind”. Hvortil damen svarer noget med at jeg presser hende, at det er irrelevant om de har fået klager, og igen, at det er af hensyn til de andre gæster.

“Okay, men hvad gør hørehæmmede så når de skal i Cirkusrevyen? Spørger jeg.

“Det ved jeg ikke, det kan jeg ikke svare dig på” siger hun.

Jeg undrer mig lidt mere…”Men kan hun så få refunderet sin billet?”. “Nej det kan hun ikke” siger damen ligegyldigt, som om hun er rigtig træt af mig. Jeg er lidt i vildrede her, jeg prøver at tale pænt, men det bliver sværere og sværere. Jeg tager mig sammen og spørger “Har du en chef jeg kan tale med, så jeg kan klage over denne tolke politik”? Og hun svarer “Nej det har jeg ikke, eller jo, men du kan ikke ringe, du kan lægge dit nummer, så ringer vi måske tilbage”.

Ikke en eneste gang beklagede de overfor mig, at det ikke kunne lade sig gøre. Ikke en eneste gang. Ikke at det havde hjulpet, men det havde trods alt været normal menneskelig opførsel at beklage. Tonen var unødvendigt hård, usympatisk og ubehagelig.

Debat, blokering og afvisning

Jeg lagde derefter en post ud på facebook, for at få luft efter deres dårlige opførsel. Det resulterede i, at det blev delt rigtig mange gange, også på Cirkus revyens facebook side. Derefter blokerede Cirkus revyen mig, så jeg ikke kan svare på indlæg eller poste på deres side. Efter at de havde blokeret mig, kom de med et offentligt svar på deres facebookside, som var stilet til mig, og som jeg ikke kan svare på fordi de har blokeret mig. I det svar, som de i øvrigt også sendte til mig i privat besked, får jeg pludselig al den sympati jeg ikke fik i telefonen, og så påstår de, at de ikke kan forstå min klage over deres behandling af mig i telefonen, at jeg er blevet tilbudt refundering af billetter osv. De sidder altså og lyver, for at redde dem selv, fordi de godt ved at de har gjort noget forkert. Men da jeg kun kan svare dem privat, og ikke offentligt på facebook profilen, har alle deres kunder som ikke kender til sagen nu den holdning, at Cirkus revyen har handlet rigtigt. De har jo ikke mulighed for at høre min side af sagen når jeg er blokeret, det er ret smart tænkt. Derudover skriver de også:

“….Vi vurderer, at hensynet til vores mange andre gæster vejer tungere. Der vil ikke være noget sted i teltet, hvor vi kan placere en tegnsprogstolk, uden at rigtig mange af vores øvrige gæster vil have udsyn til personen, og derved kan føle sig generet af, at fokus tages fra forestillingen.”

Jeg har svaret dem på deres offentlige udmelding, og jeg blev nødt til at svare i privat besked, idet at jeg er blokeret. Her er mit svar:

“Jeg bryder mig ikke om at i lyver, siger at jeg fik tilbudt refundering af billetter osv. Det passer ikke. Desuden forholder jeg mig undrende overfor, at du mener, at din kollega, eller din underordnede(?) tacklede samtalen ordentligt, for hun var direkte afvisende og uvenlig. Derudover overskrider i handicap konventionen, og jeg skal nok gå videre med sagen her.

Derefter har jeg ikke fået nogen tilbagemelding fra dem. Men debatten raser løs inde på deres facebook side.

Tv-avisen og andre medier ringede til mig i dag, for at høre om de kunne bringe historien. Det syntes jeg jo var super godt, for så kunne vi lægge pres på Cirkus revyen. Men den hørehæmmede kvinde som hele sagen startede med, er desværre ikke interesseret i at stå frem i medierne, så det er ikke sikkert, at medierne bringer den. Jeg kunne personligt godt gå ud i medierne med historien, men jeg lovede kvinden, at jeg ikke ville gøre det medmindre at hun var ok med det. Vi er alle forskellige, og ikke alle har det lige godt med at stå frem. Jeg vægter mit personlige løfte til hende højere end at gå i medierne med historien, men synes selvfølgelig også at det er ærgerligt, da det er så vigtig en sag at få frem.

Jeg er måske naiv. Men jeg troede, at Cirkus revyen var et sted der elskede at gøre sjov med danske værdier og normer, men samtidig også vægtede dem højt. I min verden indgår næstekærligheden som en stor del af de danske værdier og kultur, men måske tager jeg helt fejl?

Update:

Efter endt forestilling stod jeg frem i pressen med historien. Damen der oprindeligt skulle have været i Cirkus revyen meldte afbud til showet.